Politika privatnosti

KRISTIĆ – PLAST, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Ivan Kristić

Privlaka, Braće Radića 17

OIB: 26302618188

Telefon: 098 914 9526

Štitimo vašu privatnost i obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1.⁠ ⁠Koje podatke prikupljamo?

Podaci iz kontakt forme: ime, prezime, e-mail adresa, sadržaj poruke.

Podaci iz AI chatbota: sadržaj razgovora, e-mail adresa (samo ako je dobrovoljno unesena).

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjeta (automatski putem kolačića i analitičkih alata).

2.⁠ ⁠Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo kako bismo:

Odgovorili na vaše upite i dostavili tražene informacije.

Slali ponude i obavijesti o našim uslugama (samo uz vašu privolu).

Unaprijedili korisničko iskustvo i sigurnost web stranice.

Analizirali korištenje web stranice i poboljšali sadržaj.

3.⁠ ⁠Pravna osnova obrade

Privola korisnika – kada dobrovoljno ostavite podatke putem kontakt forme ili chatbota.

Legitimni interes – za komunikaciju s postojećim klijentima i sigurnost stranice.

Zakonska obveza – kada obrada proizlazi iz zakonskih propisa.

4.⁠ ⁠Korištenje AI chatbota

Naša web stranica koristi AI chatbota za pružanje informacija o našim uslugama.

Chatbot ne pohranjuje vaše osobne podatke trajno osim ako ih sami unesete (npr. e-mail adresu).

Podaci uneseni u chatbot koriste se isključivo za pružanje odgovora i, ako zatražite, za kontaktiranje s ponudom.

5.⁠ ⁠Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi funkcionalnosti i analitike.

Vrste kolačića:

Nužni kolačići: potrebni za rad stranice i ne mogu se isključiti.

Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu (Google Analytics ili slični).

Marketinški kolačići: mogu se koristiti za prikaz personaliziranih ponuda (ako ih implementiramo u budućnosti).

Možete prilagoditi postavke kolačića putem svog preglednika.

6.⁠ ⁠S kime dijelimo vaše podatke?

Vaši podaci neće biti prodavani niti iznajmljivani.

Podaci se mogu dijeliti s našim pružateljima IT usluga (hosting, održavanje weba) uz stroge ugovore o povjerljivosti.

Podaci se mogu otkriti nadležnim tijelima ako je to zakonom propisano.

7.⁠ ⁠Razdoblje čuvanja podataka

Podaci iz kontakt forme i chatbota čuvaju se do završetka komunikacije ili do vašeg zahtjeva za brisanje.

Podaci korišteni za marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja privole.

Kolačići se čuvaju prema njihovom trajanju (privremeni ili trajni).

8.⁠ ⁠Vaša prava

Imate pravo na:

pristup svojim podacima,

ispravak ili brisanje podataka,

ograničenje obrade,

prenosivost podataka,

povlačenje privole,

prigovor na obradu podataka.

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas putem: info@kristicplast.hr

9.⁠ ⁠Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.

10.⁠ ⁠Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti:

E-mail: info@kristicplast.hr

Telefon: 098 914 9526